Правила замены

     В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов  может быть крайне ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в наличии непосредственно в день доставки. Таким образом, доставка букета полностью идентичного изображённому,  в указанный день может быть крайне затруднительна по объективным причинам. В этом случае, наши менеджеры свяжутся с Вами для обсуждения вариантов возможной замены.

     Но если поводом доставки является знаменательное событие, намеченное на конкретную дату (свадьба, юбилей и др.), а связаться с Вами не представляется возможным по объективным причинам - слишком позднее время суток, или по техническим причинам- Вы недоступны по телефону, не отвечаете по электронной почте, то чтобы не упустить время, флорист, выполняющий Ваш заказ, создаст похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранный Вами вариант.

     Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но и здесь возможны отклонения. В композиции из цветов одного типа (например, букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом. Дополнительные подарки могут варьироваться согласно ассортименту конкретного региона.

     Возможность замены может касаться и упаковки букетов, корзин и некоторых декоративных элементов. Флористами будут приложены все усилия, чтобы внешний вид композиции был максимально похожим на образец на сайте, выглядел органично и презентабельно.

 

Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (п. 13, введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222), животные и растения возврату не подлежат.